產(chǎn)品分類(lèi)
- 電工電子電氣實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 電力電子電機(jī)實(shí)訓(xùn)裝置
- 過(guò)程控制實(shí)驗(yàn)裝置
- 工業(yè)機(jī)器人智能制造
- 維修電工實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- PLC自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 數(shù)控機(jī)床實(shí)訓(xùn)考核裝置
- 數(shù)控機(jī)床機(jī)械加工設(shè)備
- 機(jī)床電氣實(shí)訓(xùn)裝置
- 機(jī)電一體化實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 機(jī)械示教陳列柜
- 機(jī)械專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)備
- 傳感器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備
- 工業(yè)互聯(lián)人工智能實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 特種作業(yè)操作實(shí)訓(xùn)考核設(shè)備
- 物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 消防、給排水實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備
- 電梯安裝維修實(shí)訓(xùn)考核設(shè)備
- 熱工暖通家電制冷實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 樓宇智能化實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)裝置
- 流體力學(xué)實(shí)驗(yàn)裝置
- 化工專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 新能源實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 電力供配電實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 煤礦礦山實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 液壓氣動(dòng)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備
- 教學(xué)仿真軟件
- 軌道交通實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 船舶實(shí)訓(xùn)考核裝置
- 駕駛模擬訓(xùn)練設(shè)備
- 新能源汽車(chē)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)底盤(pán)實(shí)訓(xùn)臺(tái)
- 汽車(chē)電器電子實(shí)訓(xùn)臺(tái)
- 特種車(chē)工程機(jī)械實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- 醫(yī)學(xué)教學(xué)模型
- 中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備
- 實(shí)驗(yàn)箱.實(shí)驗(yàn)儀
- 光電子通信實(shí)驗(yàn)裝置
- 儀器設(shè)備.教學(xué)掛圖
更多新產(chǎn)品
- LG-DQ04型 電氣自動(dòng)化技術(shù)考核實(shí)訓(xùn)裝置
- LGKL-735D型 通用電工電子實(shí)訓(xùn)設(shè)備(電工電子電氣數(shù)
- LG-BZH015型 光纜交接箱工程布線(xiàn)光電展示實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH014型 數(shù)據(jù)中心工程布線(xiàn)光電展示實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH013型 光纖熔接實(shí)訓(xùn)設(shè)備
- LG-BZH012型 全光網(wǎng)綜合布線(xiàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
- LG-BZH011型 網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)故障模擬與檢測(cè)實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH010型 網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)故障模擬與檢測(cè)實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH09型 光纜配線(xiàn)端接與測(cè)試實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH08型 光纜配線(xiàn)端接與測(cè)試實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH07型 銅纜配線(xiàn)端接與測(cè)試實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-BZH06型 銅纜配線(xiàn)端接與測(cè)試實(shí)訓(xùn)裝置
- LG-DST02型 智能制造單元理實(shí)一體化平臺(tái)
- LGP-LC01型 PLC實(shí)驗(yàn)臺(tái)
- LGY-LY020型 運(yùn)動(dòng)控制實(shí)訓(xùn)裝置
更多熱點(diǎn)產(chǎn)品
- 汽車(chē)透明整車(chē)模型、運(yùn)輸車(chē)輛模型
- CLG-104型《電機(jī)與變壓器》示教陳列柜（CD解說(shuō)）
- CLG-109《模具》示教陳列柜（CD解說(shuō)）
- CLG-107型 機(jī)械綜合陳列柜
- CLG-102型 《機(jī)械零件》示教陳列柜
- LG-DCC型 機(jī)械振打袋式除塵實(shí)驗(yàn)裝置
- LG-MFL01型 超濾微濾膜分離實(shí)驗(yàn)裝置
- LG-NKS型 催化劑顆粒內(nèi)擴(kuò)散實(shí)驗(yàn)裝置
- LG-CLDF型 多釜串聯(lián)實(shí)驗(yàn)裝置
- LG-YY18C型 氣動(dòng)與PLC實(shí)訓(xùn)裝置(T型鋁槽單面)
- LG-YY18B型 透明液壓傳動(dòng)與PLC實(shí)訓(xùn)裝置(T型鋁槽單面
- LG-YYCS01型 液壓傳動(dòng)與控制綜合測(cè)試實(shí)驗(yàn)臺(tái)
- LG-DY01B型 電液比例綜合實(shí)驗(yàn)臺(tái)
- LG-YYZN01型 智能型液壓綜合實(shí)驗(yàn)臺(tái)
- LG-DLK01型 電力系統(tǒng)綜合自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)平臺(tái)
更多技術(shù)方案
- 智能交通綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案
- 高壓供配電實(shí)訓(xùn)室設(shè)備建設(shè)方案
- 軌道交通實(shí)訓(xùn)室設(shè)備實(shí)訓(xùn)建設(shè)方案
- 焊接實(shí)訓(xùn)室工位隔斷排煙建設(shè)方案
- 自動(dòng)化控制實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案論證
- 電工實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案論證報(bào)告
- 電氣自動(dòng)化控制實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案
- 工業(yè)機(jī)器人1+X證書(shū)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方案
- 消防培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)方案
- 水泵拆解檢修實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)
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客戶(hù)關(guān)系CRM教學(xué)軟件
品牌：理工偉業(yè) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82827827 82827835
一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：
客戶(hù)關(guān)系CRM教學(xué)軟件管理平臺(tái)是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程等目標(biāo)。
1.通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)了解客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)理論知識(shí)。
2.通過(guò)實(shí)踐學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)加以區(qū)別，學(xué)會(huì)采用何種關(guān)懷方式培養(yǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.在模擬環(huán)境中，學(xué)生可以獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而不用承擔(dān)錯(cuò)誤決策后果。
功能包含：管理員及教師模塊包含：教師管理、班級(jí)管理、學(xué)生管理、修改資料、系統(tǒng)參數(shù)、權(quán)限分配（業(yè)務(wù)員、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理三重角色）、結(jié)果點(diǎn)評(píng)等。
學(xué)生模塊包含：
①基礎(chǔ)資料（客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)以公司為單位，總經(jīng)理級(jí)別客戶(hù)首次登陸后必須注冊(cè)公司，否則無(wú)法完成操作。）；
②工作臺(tái)（工作臺(tái)模塊負(fù)責(zé)登陸用戶(hù)*新信息提醒，包括預(yù)警信息、客戶(hù)計(jì)劃、新郵件信息等功能。）；
③客戶(hù)信息（客戶(hù)信息模塊負(fù)責(zé)管理客戶(hù)檔案信息及客戶(hù)交往記錄信息。）；
④淘金網(wǎng)（淘金網(wǎng)模塊是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的商機(jī)來(lái)源，用戶(hù)可以發(fā)布公司需求及銷(xiāo)售信息，此外還可進(jìn)行公司信息瀏覽，商品信息瀏覽及銀行和稅務(wù)部、物流公司信息查詢(xún)等操作。）；
⑤商機(jī)設(shè)置（商機(jī)管理模塊負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)管理信息。）；
⑥客戶(hù)跟進(jìn)（如何培養(yǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)管理系統(tǒng)的核心，客戶(hù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度的操作管理，此處包含了拜訪(fǎng)客戶(hù)、客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃及客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)三個(gè)模塊。）；
⑦競(jìng)爭(zhēng)分析（競(jìng)爭(zhēng)管理負(fù)責(zé)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息管理，包括產(chǎn)品分析和對(duì)手管理兩個(gè)模塊）；
⑧合作伙伴（合作伙伴管理包括供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和其它合作伙伴管理。）；
⑨客戶(hù)服務(wù)（客戶(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)管理客戶(hù)反饋及申請(qǐng)的服務(wù)信息，好的服務(wù)有利于培養(yǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。）；
⑩決策分析（決策分析模塊負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司業(yè)務(wù)信息，包括客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析、客戶(hù)跟進(jìn)分析、訂單狀態(tài)分析、業(yè)務(wù)趨勢(shì)分析四個(gè)模塊。）